Голосовые помощники, которые сегодня живут в наших гаджетах, имеют массу разнообразных функций. Мы решили сравнить голосовых помощников крупных корпораций между собой. Рассказываем, что из этого вышло и кто может предложить пользователям больше возможностей.
Google Assistant
Главной задачей разработчиков стало создание электронного помощника, который смог бы выполнять роль ассистента. Собственно, в самом названии сервиса это отображено.
Как работает Google Assistant
Вы договорились о встрече с коллегой. Ему будет удобно увидеться в ресторане возле университета в промежутке с 20:00 до 23:00. Для того чтобы зарезервировать столик, пользователю будет необходимо попросить об этом свой гаджет с активированным ассистентом. Далее в интересующий вас ресторан будет совершен автоматический звонок, в котором Google Assistant самостоятельно уточнит наличие свободных столиков по заданным ему ранее параметрам, в данном случае — временным. После чего оповестит своего владельца о результатах: забронировано, не забронировано ИЛИ другое. Однако сделать конкретно это действие, по крайней мере сегодня, можно только на английском. Функции на русском несколько ограничены.
Искусственный интеллект постоянно совершенствует возможности восприятия, а значит, каждый день Google Assistant становится умнее. Среди возможностей помощника:
- запись и контроль заметок;
- самостоятельная проверка интересующих обновлений (к примеру, Assistant понял, что его хозяин любит определенное шоу — благодаря этому, вне режима принудительных напоминаний, он оповестит его о выходе новой серии);
- запоминание и безопасное хранение паролей и прочей информации.
Основным слоганом Google Assistant является «Make Google do it» или «Позвольте Гуглу сделать это».
Интересно!
Google выпускает свои продукты не только для яблочной продукции (привет, Сири), но и для другого ПО.
Видео, в котором представлен ряд возможностей Google Assistant
Cortana
Голосовой помощник от Microsoft также был создан для того, чтобы открыть перед своим владельцем возможности контроля и управления определенными аспектами. Работает он на ОС, для которой он был создан, и позволяет задействовать многие встроенные функции гаджета. Однако русским языком Cortana, к сожалению, не владеет.
Google Assistant или Cortana. Кто лучше?
При ближайшем рассмотрении помощники оказываются практически идентичными. Однако Cortana предлагает своим пользователям несколько эксклюзивных действий, которых нет в Google Assistant:
- создание напоминания при поступлении определенного звонка. Например, если Иван Федорович позвонит, нужно будет напомнить съездить в магазин за продуктами;
- напоминания по геотегам. Например, вам будет необходимо приобрести лекарство, помощник напомнит вам об этом, когда вы будете проходить мимо аптеки.
Однако, если говорить о широте функционала, Google Assistant несколько превосходит Кортану. Наличие русского языка — мощный аргумент в его пользу.
Алиса
Особенностью Алисы является эффективная интеграция со всеми доступными Яндекс-сервисами: музыка, карты, кошелек, такси и другими. Иными словами, если попросить ее составить маршрут из Тюмени в Череповец или же включить последний альбом Maroon 5 — не возникнет никаких проблем.
Интересно!
Создатели Алисы сделали упор на вежливость. В ответ на грубость или издевки со стороны пользователей она может весьма вежливо выйти из конфликтной ситуации, не нахамив в ответ. Однако, говоря о политкорректности, на вопрос о том, чей же Крым, она без тени сомнения заявляет, что он — наш.
Мы попросили Людмилу Алямовскую, коммерческого директора системы автоматизации ресторанов Tillypad, рассказать о новых возможностях голосовых помощников:
— Сфера HoReCa, как одна из самых динамично развивающихся, требует от рестораторов умения постоянно идти в ногу со временем. ИИ — незаменимый помощник для бизнесменов. Недавно Яндекс объявил о запуске сервиса «Яндекс.Диалоги». С его помощью владельцы заведений общепита смогут создать в голосовом помощнике «Алиса» чат-бота, устанавливающего связь с клиентами. По ключевому слову «Алиса» переключится на разговор с ботом или соединит потенциального клиента с сотрудником организации. Также голосовой помощник будет направлять к тому или иному заведению всех, кто хочет заказать еду.
Создатели сделали упор на возможность Алисы отвечать на определенные запросы в контексте. Она в состоянии запомнить предыдущие вопросы в целях формирования подобия логической цепочки, которая в дальнейшем сможет открыть возможности более широкого восприятия речи собеседника. На деле получаются максимально простые диалоги, которые не лишены сарказма. Однако малейшее отступление от линии, которую можно предугадать, приведет к тому, что Алиса собьется.
Важно!
Одним из разительных отличий от Сири является профессиональная озвучка: генератор голоса звучит значительно человечней.
Недостатком является невозможность формирования некоторого рода задач, направленных на задействование технических возможностей гаджета (к примеру, поставить будильник). Однако на подобные просьбы она умеет в шутливой форме объяснять, что недостатки должны устранить программисты, однако, когда они это сделают, ей не удосужились сказать.
Интересное видео, в котором Сири общается с Алисой
Siri
Голосовой помощник Сири был создан для того, чтобы пользователь мог перенести моменты дневной рутины на плечи своего виртуального помощника. С ее помощью можно совершать множество действий: от просьбы включить режим энергосбережения, у помощника есть доступ к технической составляющей телефона, до просьбы рассказать анекдот.
Интересно!
Один из самых громких скандалов, связанных с Siri, был основан на следующем: ранее на вопрос о том, где спрятать труп, помощник с удовольствием предоставляла своему владельцу информацию об этом. По некоторым данным, в сентябре 2012 года ее советы помогли преступнику замести следы убийства. Впоследствии функция «помощника» в противозаконных делах была упразднена.
Вот некоторые особенности голосового помощника, которые, по незнанию пользователей, часто игнорируются:
- настройка демонстрации уведомлений с различных платформ;
- фильтрация вывода файлов по дате (к примеру, можно попросить Сири продемонстрировать фотографии за определенное число);
- в случае если вы не знаете, как поступить, Сири может «бросить за вас монетку» или выбрать карту;
- в Сири есть функция распознавания песен (для ее активации нужно просто спросить о том, какая песня сейчас играет).
Кроме того, Сири также отлично работает с внутренними сервисами Apple. К примеру, найденная композиция будет открыта в мобильной версии Apple Music, и пользователь сможет без проблем добавить ее себе.
Алиса или Siri. Кто лучше?
После использования двух голосовых помощников становится понятно, что Алиса больше «заточена» под тонкую русскую душу. Ее ответы более многогранны, запас шуток и острот значительно шире, да и голос приятней. К слову, ее озвучивала актриса, являющаяся официальным голосом Скарлет Йохансон на нашем ТВ.
Недостатки голосовых помощников
Все они созданы для того, чтобы сделать нашу жизнь проще, но имеют один огромный недостаток: чуть что — сразу отправляют в поисковик. Каждый вопрос, на который у них нет ответа, будет предложено решить силами поисковых систем.
Интересно!
У каждого голосового помощника есть некая, уже ставшая традиционной функция отшучиваться, в случае если пользователь при обращении перепутал его с другой системой (к примеру, позвал включенную Алису через «окей, Гугл»).
Кто же все-таки лучше?
Среди самых популярных голосовых помощников самым перспективным представляется Алиса. Разработчики активно работают над развитием ее функционала, и с каждым днем она становится умнее.
текст: Евгения Лиходей, видео: Google, Apple insider, фото: Martin Vorel / Libreshort, Влад-Тайм, Victor Hanachek / Pic Jumbo