BTC/USD 6426.93 -0.77%
ETH/USD 211.90 -4.84%
LTC/USD 57.02 0.26%
BRENT/USD 81.18 -0.10%
GOLD/USD 1201.26 1.38%
RUB/USD 65.82 -0.51%
Tokyo
Moscow
New-York

За вами следят. Не паранойя, а контекстная реклама

0
Автор материала: Олег Уппит

Контекстная реклама лишает нас разума

Она знает вас лучше, чем ваши друзья и родные, постоянно следит за вами и слышит каждое слово. Нет, отгадка здесь вовсе не паранойя, а то, что скрывается за невинным названием «контекстная реклама». Рассказываем, как работает таргетинг, что рекламные сети могут узнать о пользователе напрямую и как помешать им это сделать. Что станет им известно благодаря расчетам и сопоставлениям.

Пугающий случай

Несколько лет назад один отец семейства со Среднего Запада Америки подал в суд на сервис Amazon за то, что рекламная сеть этого крупнейшего в мире онлайн-ритейлера начала упорно показывать его несовершеннолетней дочери предложения товаров для беременных. Вот только, пока шла подготовка к разбирательству, выяснилось, что девушка и правда ожидает рождения ребенка. Кстати, чуть позже товары для новорожденных «умная реклама» тоже стала показывать ей как раз вовремя. Как это вышло?

От алгоритма сбора данных к алгоритмам человеческого поведения

Дело в том, что алгоритмы, на которых основаны сети того, что называется «контекстной рекламой», собирают огромное количество информации о действиях каждого пользователя. Часто они вдобавок имеют возможность на партнерской или на коммерческой основе обращаться к данным, собранным в базы другими системами контекстной рекламы.

Чем больше пользователей и чем большее количество действий они последовательно совершают, тем выше вероятность, что на основании собранной информации система сможет «выстроить» логические цепочки, алгоритмы, которые будут говорить: если посетитель сайта совершил определенное действие или сделал тот или иной запрос, то он, вероятно, относится к той или иной категории. А дальнейшие действия пользователя позволяют сузить рамки, делая все более точным, целевым и адресным, все более прицельно таргетированным тот самый «контекст», через понятие которого и описывается рекламная технология.

Пока что в оценке пользовательских действий и разработке последующих сценариев возможного поведения клиента еще очень слабо участвуют нейросети. Очень рано называть современные нам разработки «искусственным интеллектом», хотя многие уже сейчас не чураются этого определения. Упор при выстраивании контекстных связей делается на те данные, согласно которым «таргетируют» — то есть, по-русски говоря, «выцеливают» своих потенциальных покупателей маркетологи компаний, рекламирующих свои товары и услуги через ту или иную рекламную сеть.

Как рекламные сети лишили нас личной жизни

Парадокс о границах приватности

Интересным парадоксом является то, что, согласно законодательству большинства развитых стран, рекламные сети такого типа не могут собирать информацию о человеке адресно — это было бы прямым вторжением в частную жизнь. Более того, во многих уголках мира, например, в России, действуют законы настолько жесткие, что даже когда вас просят ввести свой e-mail — сервис обязательно должен получить ваше явное согласие на пресловутую «обработку персональных данных».

Делается это, конечно, не ради сохранения вашей приватности или защиты частных прав и свобод. Реальный контроль за этой сферой возможен не более чем обеспечение безопасности на вокзалах и в аэропортах с помощью рамок металлоискателей и заглядывания под стельки обуви. Исключительно для того, чтобы чиновничий аппарат имел возможность аккредитовывать всех и каждого в качестве так называемых «операторов» этих самых «персональных данных». Однако, как вы понимаете, для рекламных сетей это очень существенно: контекстная реклама в таких условиях не может перешагнуть определенную черту и превратиться в адресный маркетинг.

Казалось бы, получается, что рекламные сети не знают вас лично. Вы для них лишь часть усредненных данных о пользователях определенного возраста, пола и социального положения, обладающих теми или иными предпочтениями или интересами.

Но, с одной стороны, точность настройки систем контекстного таргетирования очень велика, с другой — многие из них обладают достаточной гибкостью для того, чтобы сузить таргетирование настолько, что описываться этими «усредненными» данными будет всего несколько людей или вообще только один человек.

Многие слышали, как можно настроить демонстрацию предложения о работе прямиком на офис конкурента, но есть и история о молодом человеке, который разместил в социальной сети «ВКонтакте» объявление с приглашением на киносеанс, настроив его таким образом, что этот баннер видела только девушка, устроить свидание с которой он намеревался.

Друзья, вопросы или действия: на основании чего судят о вас рекламные сети

В зависимости от того, к каким данным в массе своей имеет доступ рекламная сеть той или иной платформы, на такие она и опирается.

Поисковая система Google собирает информацию о том, какие запросы совершают ее пользователи, как в самом поисковике, так и на сайтах, использующих его общедоступные алгоритмы. Ходят слухи, что и другие сервисы корпорации Alphabet, в которую входит поисковая система, тоже не чураются сбора данных, но стопроцентно подтвержденной информации о том, что рекламная сеть Google черпает что-то из вашей переписки или запросов к сервису переводов GoogleTranslator, до сих пор нет.

А вот в том, что, будучи создателем и владельцем крупнейшей операционной системы для мобильных устройств, Alphabet собирает голосовую информацию через микрофоны смартфонов Android, сомневаться практически не приходится. Слишком много тому есть подтверждений. Обращаться к микрофону и камере могут и многие другие приложения. Они тоже способны делать это в своих меркантильных целях, чтобы потом показать пользователю такую рекламу, которая подходит именно ему. Это, конечно, еще не повод заклеивать камеру и выковыривать микрофон, но знать и помнить о том, как это работает, непременно стоит.

Ценными данными для рекламных сетей является и геолокация. Именно она позволяет бизнесам, базирующимся недалеко от вас территориально, обращаться к вам как к потенциальному клиенту, используя ресурсы рекламной сети.

Онлайн-магазины вроде Amazon собирают данные о совершаемых пользователем запросах, выбираемых им при подборе фильтрах, и в конечном счете — о покупках. На основании этой информации они могут формировать вполне индивидуализированные предложения, благо и у них теперь появился источник информации о разговорах пользователей — домашнее устройство Amazon Alexa, выступающее в качестве системы голосового администрирования умного дома и интернета вещей (IoT).

Социальные сети — Facebook в мировом масштабе, WeChat в КНР или «ВКонтакте» в России и русскоговорящих странах — опираются в первую очередь на информацию о социальных связях своих пользователей. Вдобавок к этому «ВКонтакте» имеет доступ к широкому спектру данных об интересах пользователей, Facebook за счет интеграции с Instagram получает больше информации о географии перемещений своих рекламных лидов, а WeChat и вовсе, пренебрегая принятыми в остальном цивилизованном мире моральными ограничениями, интегрирована с общекитайской системой социального рейтингования, являясь ее полноценной составной частью, а значит потенциально имея доступ к таким приватным данным, как, например, кредитная история и информация о штрафах за неправильное вождение.

Недаром вокруг Facebook в прошлом году на фоне парадоксальных для многих американских выборов разгорелся такой яростный скандал. Оказалось, что рекламные механизмы крупнейшей социальной сети очень податливы к злоупотреблениям, что позволило волнам так называемых «Ольгинских троллей» значительно подорвать доверие простых американских граждан к Facebook.

Однако на самом деле проблема не в несбалансированности сети, а в том, что она действительно является инструментом манипуляций. В своем выступлении на шоу Last Week Tonight ведущий — комик Джон Оливер создал видеоролик по мотивам линии защиты представителей социальной сети, которую они использовали, отстаивая свою невиновность перед обществом в американском Конгрессе. Шутки шутками, но то, о чем говорит Джон Оливер, все-таки горькая правда и повод посмеяться над ситуацией, в которую все мы вместе сами себя загнали. Видео стало ответом (и во многом пародией) на вышедшее в середине весны 2018 года, когда Facebook столкнулся с очередной порцией обвинений в том, что британская компания Cambridge Analytica занимается «онлайн-пропагандой и политтехнологиями по стандартам XXI века», официальное рекламное видео социальной сети, где говорилось, что ее пользователям пришлось иметь дело «со спамом, кликбейтом, фейковыми новостями и неправильным использованием данных», но все это скоро изменится.

Ответ Оливера — саркастическое рассуждение о том, что данные пользователей для социальной сети не более чем ресурс, позволяющий ей зарабатывать, что и является главной целью Facebook. В видео, завершающемся громким лозунгом «Facebook: ваша личность принадлежит нам», говорится: «Ваши данные позволили нам получить огромную кучу денег от корпораций, разработчиков приложений и политических кампаний. Затем мы выяснили, что ваш дядя связан с ку-клукс-кланом. И знаете что? Мы поняли, что можем заработать еще большую кучу денег и на этом тоже». Жестко, как это любят на американской комедийно-сатирической сцене, но правдиво.

Уже упомянутая нами в начале этого материала технология, позволяющая вам не отвлекаться от рекламы, даже отойдя от телевизора и включив свой смартфон, базируется на сочетании решений по распознаванию голоса и использованию телефона и партнерских программах, существующих между телеканалами и крупнейшими рекламными площадками глобальной сети. Встречается также и множество других, ничуть не менее неожиданных высокотехнологичных решений, призванных продавать, продавать и еще раз продавать вам товары и услуги, стоит вам только о них подумать.

Вообще-то, это все, конечно, очень удобно. Вам не надо объяснять, где вы ищете магазин спортивного обмундирования или товаров для животных. Место и так известно системе. Ваши домочадцы забыли составить список продуктов, которые нужно принести из магазина? — Не беда, реклама, подслушивающая утренний разговор за завтраком, сама напомнит вам про нужные покупки. Вот только все эти рекламные технологии влезают в жизнь слишком сильно.

Это уже совсем не то, к чему мы привыкли, — баннеры, предлагающие товары, которые понадобятся вам только завтра, мельтешение телевизионных клипов, гигантские придорожные билборды и навязчивые объявления на столбах выглядят очень невинно. Современная реклама погружает вас в бездну информационной перегрузки, отключает критическое мышление и восприятие и бьет по нервной системе.

Многие философы и публичные интеллектуалы современности все чаще говорят о наступлении эры «конца приватности», когда личность становится прозрачным стеклом, а частная жизнь исчезает как явление. Другие, вторя им, говорят о том, что человечеству необходимо наконец приспосабливаться к условиям создаваемой им самим высоконагруженной информационной среды, чтобы развиваться дальше как вид, преодолевая оковы хомо сапиенсства и устремляясь к новому идеалу постчеловека информационной эры.

Какие бы из этих взглядов ни были близки вам, думаем, что вы согласитесь с мыслью о том, что слишком сильно впускать в свое личное пространство рекламные мощности трансконтинентальных корпораций — дурная затея.

Автор материала:
Футуролог. Блокчейн-энтузиаст, криптоанархист, криптовалютный скептик. Изучаю социальные, политико-экономические и моральные эффекты наступающего будущего.
На правах рекламы Внедрение BLOCKCHAIN На правах рекламы
Комментарии